กูเกิลแนะใช้ IE7-Firefox2 สางปม Gmail ใหม่เต่าต้วมเตี้ยม


Edited - น่าแปลกใจที่การอัปเกรดบริการจีเมลของกูเกิล ซึ่งถูกเรียกกันว่าเป็นเวอร์ชัน 2.0 (Gmail 2.0) มีเสียงตอบรับทางลบจำนวนไม่น้อย ต่างจากบริการหลากหลายของกูเกิลที่มักได้รับคำชมเป็นส่วนใหญ่ งานนี้ผู้ใช้โวยว่าจีเมลทำงานได้ช้า มีปัญหาโหลดหน้าล้มเหลวบ่อยครั้ง และมีปัญหาบราว์เซอร์ไม่รองรับ ร้อนถึงประชาสัมพันธ์ของกูเกิลที่ต้องออกมาแนะนำว่า บราว์เซอร์ที่สามารถทำงานได้ดีกับจีเมล 2.0 คือ IE7 และ Firefox2 โดยยืนยันว่ากูเกิลออกแบบจีเมลเวอร์ชันใหม่ให้มีความเร็วและเสถียรมากขึ้น

การอัปเดทบริการจีเมลของกูเกิลนั้นเกิดขึ้นมาราว 2 สัปดาห์แล้ว เน้นปรับปรุงส่วนการจัดการบัญชีรายชื่อให้มีความเร็วและมีเสถียรภาพมากขึ้นเป็นหลัก โดยประชาสัมพันธ์ของกูเกิลระบุว่ามีการเปลี่ยนแปลงโครงสร้างชุดคำสั่งครั้งใหญ่ และจะมีคุณสมบัติอื่นๆตามมากอีกในอีก 2-3 เดือนข้างหน้า

เพียง 2 สัปดาห์ ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตจำนวนมากบรรยายความเชื่องช้าของจีเมลเวอร์ชันใหม่บนข้อเขียนออนไลน์ ส่วนใหญ่ระบุว่าจีเมล 2.0 ทำงานได้ช้า ต้องใช้เวลานานหลายนาทีกว่าจะปรากฏหน้าลงชื่อเข้าใช้ การบันทึกข้อความที่พิมพ์หรือการตอบสนองต่อการคลิกเมาส์ก็ทำได้ช้าเช่นกัน บางคำร้องระบุว่าจีเมลทำให้บราว์เซอร์กระตุกและไม่สามารถทำงานต่อได้

เจสัน ไฟรเดนฟิลด์ ประชาสัมพันธ์ของกูเกิลไม่ตอบคำถามเกี่ยวกับคำร้องเรียนเหล่านี้ โดยระบุเพียงว่า "เราขอแนะนำให้ใช้ IE7 และ Firefox 2 เบราว์เซอร์สองตัวนี้จะทำให้การแสดงหน้าบริการจีเมลรวดเร็วยิ่งขึ้น"

จริงอยู่ที่ปัญหาเหล่านี้จะหมดไปเมื่อเปลี่ยนมาใช้จีเมลเวอร์ชันเดิม อย่างไรก็ตาม ปัญหาใหม่ที่เกิดขึ้นคือผู้ใช้จะต้องเสียเวลาคลิกเลือกเวอร์ชันเดิมด้วยตัวเองทุกครั้งที่ลงชื่อเข้าใช้ เนื่องจากจีเมล 2.0 ตั้งค่าตัวเองเป็น default แบบอัตโนมัติทันทีที่ผู้ใช้ตกลงใจอัปเดท

ขณะที่เบราว์เซอร์ 2 ตัวที่ประชาสัมพันธ์กูเกิลแนะนำ ผู้ใช้รายหนึ่งระบุว่ายังคงพบปัญหาการใช้จีเมล 2.0 บนเบราว์เซอร์ Firefox 2.0 ระบบปฏิบัติการ Windows 2000 และ Mac OS X 10.4

ยังไม่เป็นที่ชัดเจนว่า ขณะนี้มีผู้ใช้จีเมล 2.0 แล้วจำนวนเท่าใด โดยรายงานจากพีซีเวิร์ลระบุว่า จากการสืบค้นคำว่า "Gmail slow" หรือ "จีเมล ช้า" ในหน้ากระทู้ช่วยเหลือของกูเกิลหรือ Gmail Help Discussion นั้นพบผลลัพท์กว่า 35 หน้า ถือเป็นตัวเลขที่สูงจนน่าเห็นใจ



ที่มา : ผู้จัดการออนไลน์